Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Junios.ro.

Site-ul este administrat de societatea:

NETON PLAY S.R.L

Adresa: Strada Gheorghe Doja, nr.24, Voluntari, Ilfov

Cod unic de inregistrare: 47140930

Nr. Reg. Comertului: J23/7693/2022 

Banca Transilvania

RO29BTRLRONCRT0CJ2898501

Trezorerie: RO69TREZ4215069XXX020489


1. ACCEPTUL DUMNEAVOASTRA

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site ului Junios.ro.

Utilizarea site ului (accesul, navigarea si inregistrarea unui cont de utilizator pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document, cu toate efectele si consecintele ce decurg din acesta.
In cazul in care nu sunt de acord cu termenii si conditiile impuse, utilizatorii trebuie sa inceteze imediat accesarea site ului.
Administratorul site ului, Junios.ro, isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile pentru utilizarea serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

In cazul neintelegrii dintre Junios.ro si client, se vor aplica termenii si conditiile afisate.


2. DEFINITII TERMENI

Vanzator –  Junios - denumirea comerciala NETON PLAY S.R.L., persoana juridica cu sediul in Str. Gheorghe Doja, nr. 24, Voluntari, Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/7693/2022, CUI 47140930

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care efectueaza o comanda in site, cu sau fara cont.

Vizitator– persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la continutul Junios

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si a dat acordul cu privire la clauzele specifice site ului din sectiunea termeni si conditii

Site – magazin online asociat domeniului www.Junios.ro

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site ului intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Campanie de promotie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri si/sau servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.

Continut – reprezinta:

  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
  • continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
  • informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

Continut ilegal – orice fel de Continut care nu respecta reglementarile legale in vigoare sau prezentul Document.

Recenzie – o evaluare scrisa de catre un Utilizator sau Cumparatorul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si a capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul ori Vanzatorul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator /Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun sau Serviciu putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna Review-ului  unui Bun sau Serviciu in acord cu prezentul Document.

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic a unui Utilizator /Cumparator , pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu. 


3. CONTINUTUL SI DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Toate elementele care compun site-ul junios.ro – inclusiv, dar fara a se limita la: texte, imagini, grafica, videoclipuri, scripturi, baze de date, software si orice alte date tehnice – sunt proprietatea exclusiva a NETON PLAY S.R.L. sau a partenerilor sai si sunt protejate prin legislatia in vigoare privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

Este strict interzisa reproducerea, distribuirea, modificarea, afisarea, transmiterea, publicarea, comercializarea sau utilizarea oricarui continut al site-ului in alte scopuri decat cele permise expres si in mod legal, fara acordul scris prealabil al detinatorului drepturilor.

Extragerea sau reutilizarea continutului in scopuri comerciale, depasind cadrul utilizarii personale (copie privata), precum si transmiterea catre terti in scop de vanzare, licentiere ori redistribuire fara autorizatie, constituie o incalcare a prezentelor termeni si conditii.

Utilizatorul se angajeaza sa nu interfereze, deterioreze sau eludeze sistemele de securitate ale site-ului, mecanismele care restrictioneaza copierea sau cele care delimiteaza drepturile legale de utilizare a continutului si a functionalitatilor platformei junios.ro.


4. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR SI COMANDAREA LOR

Disponibilitatea unui produs nu este afisata in timp real. Stocurile se actualizeaza periodic si este posibil ca la un moment dat sa apara diferente pe site fata de stocul real. Noi depunem tot efortul pentru actualizarea cat mai rapida a stocurilor pe site, insa disponibilitatea unui produs se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii.

Toate produsele aflate pe site sunt disponibile spre achizitionare, daca acestea se afla pe stoc. Prin plasarea unei comenzi, dumeavoastra ne inaintati cererea de achizitionare a produselor noastre. Magazinul online junios.ro va onora comanda dumneavoastra doar daca produsele se afla pe stoc si la pretul mentionat.

Atunci cand un produs din comanda dumneavoastra nu se mai afla pe stoc, veti fi contactat intr un timp cat mai scurt si veti decide daca doriti inlocuirea produsului sau finalizarea comenzii fara acest produs. Nu va vom trimite produse similare pentru a inlocui un produs comandat decat cu acceptul dumneavoastra.

“Confirmarea de Inregistrare a Comenzii primita de catre Cumparator automat, nu creeaza obligatii contractuale si nu este o confirmare a faptului ca produsele sunt pe stoc.”

Comanda plasata online de catre Cumparator, va fi considerata valida numai dupa confirmarea acesteia de catre Vanzator.

Cand un produs este setat cu stoc 0, in momentul respectiv toate comenzile ce se afla in stadiul "Comanda in asteptare" ce sunt compuse exclusiv din acel produs, sunt anulate automat cu instiintare pe email.

Validarea comenzii de catre Vanzator se face doar daca:

  • Datele de Cumparator sunt complete si corecte;
  • Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;
  • Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei sau pret fictiv sau derizoriu)
  • Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare Cumparare.
  • Comenzile nu sunt compuse exclusiv din produse ce nu se mai afla pe stoc.
  • Ne rezervam dreptul de a refuza anumite comenzi


5. AFISAREA PRODUSELOR IN SITE

Pozele atribuite produselor de pe site sunt cu titlu de prezentare,ele pot avea mici diferente la caracteristici sau nuante de culoare.

Perceptia culorii produsului poate fi influentata de tipul si luminozitatea dispozitivului de pe care il vizualizati.


6. GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate de catre site ul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale asa cum provin de la producator sau in ambalajele. In cazul produselor vandute si livrate de Junios.ro, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala.


7.RETURNAREA PRODUSELOR

Dreptul de retur in 14 zile este valabil atat pentru persoanele fizice cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse de la www.Junios.ro. Pentru a beneficia de returul produselor in 14 zile, trebuie sa ne contactati pe e mail sau prin formularul de pe site, cel tarziu in a 14 a zi calendaristica de la data ridicarii/primirii produsului.  Vezi sectiunea "Politica de returnare"

Cererile de retur dupa 14 zile calendaristice nu sunt luate in considerare.

Returul produselor se poate face doar prin serviciul de curierat agreat.Costurile de returnare sunt suportate de catre cumparator si vor  In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Produsele returnate trebuie să fie insotite de copie a facturii de achizitie. In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 14 zile de la primirea produsului de catre Junios.ro ,in contul indicat.

In cazul in care un produs este defect si nu se mai poate inlocui din cauza lipsei stocului, se va restitui suma in contul bancar indicat.

Produsele comandate in cantitate multipla din acelasi tip sau model nu se pot returna decat in cazul in care au defectiuni majore.


8. LIVRAREA PRODUSELOR 

  • Livrarea comenzilor se realizeaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin intermediul firmelor de curierat partenere.

  • Comenzile sunt procesate si expediate in urmatoarea zi lucratoare de la plasare.

  • Timpul mediu estimat de livrare este de 1–3 zile lucratoare, in functie de localitatea de destinatie.

  • In perioade aglomerate (exemplu Craciun, Paste, Black Friday), termenul de livrare se poate extinde pana la 4–10 zile lucratoare, in functie de volumul de comenzi si capacitatea firmelor de curierat.

  • In cazul vacantelor, concediilor sau al oricarei pauze temporare de activitate, perioada in care comenzile, retururile sau solicitarile clientilor nu vor fi procesate va fi afisata in mod vizibil pe site. Informarea va include intervalul exact si va fi comunicata cu suficient timp inainte, astfel incat clientii sa poata lua la cunostinta. Vezi sectiunea "Livrare si plata"

9. PUBLICAREA, CONTINUTUL SI APROBAREA RECENZIILOR

Recenziile trebuie sa reflecte o experienta autentica cu produsul. Sunt respinse recenziile care:

  • Contin limbaj ofensator sau informatii false

  • Abordeaza situatii administrative (produse lipsa, defecte – acestea se rezolva prin suport clienti)

  • Mentioneaza pretul sau fac comparatii cu alte produse

  • Nu sunt relevante pentru produsul recenzat

Junios.ro isi rezerva dreptul de a edita sau elimina recenziile care nu respecta politica din sectiunea "Politica recenzii"


10. PRETURILE AFISATE

Toate preturile afisate pe site-ul junios.ro sunt exprimate in lei (RON) si includ taxa pe valoarea adaugata (T.V.A.) conform legislatiei fiscale in vigoare.

Preturile pot fi modificate fara notificare prealabila, in functie de campaniile promotionale active, politica interna sau alti factori comerciali.

Produsele adaugate in cosul de cumparaturi nu garanteaza automat rezervarea pretului si/sau a stocului. In cazul in care un produs este mentinut in cosul de cumparaturi mai mult de 24 de ore, pretul acestuia poate suferi modificari, in functie de politicile comerciale aplicabile (promotii, reduceri, campanii temporare, actualizari de preturi etc.).

Junios.ro isi rezerva dreptul de a corecta orice erori de afisare care pot surveni, inclusiv cele legate de preturi, descrieri sau caracteristici ale produselor. In cazul identificarii unei erori evidente de pret (ex: pret zero sau disproportionat fata de valoarea reala a produsului), comanda va fi anulata, iar clientul va fi notificat in mod corespunzator.


10. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

NETON PLAY S.R.L., in calitate de operator al site-ului junios.ro, prelucreaza datele cu caracter personal furnizate de utilizatori in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Categorii de date colectate:

  • Nume si prenume

  • Adresa de livrare si facturare

  • Adresa de e-mail

  • Numar de telefon

  • Detalii comanda si metoda de plata

  • Adresa IP si comportament de navigare (pentru optimizare si securitate)

Scopurile prelucrarii:

Datele sunt colectate si utilizate strict pentru urmatoarele scopuri legitime:

  • Procesarea comenzilor si livrarea produselor

  • Emiterea documentelor fiscale si gestionarea relatiilor contractuale

  • Comunicarea cu clientii privind statusul comenzilor sau solicitarile acestora

  • Transmiterea de oferte comerciale sau informari promotionale, doar daca utilizatorul si-a exprimat acordul explicit

Temeiul legal:

Prelucrarea se face in baza:

  • executarii unui contract la distanta (comanda online),

  • consimtamantului exprimat de utilizator (newsletter, cont),

  • interesului legitim (securitate, antifrauda, optimizarea serviciilor),

  • sau in baza obligatiilor legale impuse operatorului (ex. arhivare fiscala).

Durata pastrarii datelor:

Datele sunt pastrate pe durata necesara realizarii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe durata prevazuta de lege (ex. arhivare contabila), dupa care sunt sterse sau anonimizate in conditii de securitate.

Drepturile persoanelor vizate:

In conformitate cu GDPR, utilizatorii beneficiaza de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare sau actualizare

  • Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de opozitie fata de prelucrarea datelor in scop de marketing

  • Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricarui drept prevazut de lege, utilizatorii pot transmite o solicitare scrisa, semnata si datata, la adresa de e-mail office@junios.ro

Confidentialitatea datelor

Junios.ro se angajeaza sa nu vanda, inchirieze sau transfere datele personale catre terti, cu exceptia partenerilor strict necesari pentru furnizarea serviciilor (ex: curieri, procesatori de plati, servicii marketing), acestia avand obligatia de a respecta prevederile GDPR.


11. LIMITAREA RASPUNDERII

Junios.ro depune toate eforturile pentru a oferi informatii corecte, actualizate si complete privind produsele si serviciile prezentate pe site. Cu toate acestea, nu poate fi trasa la raspundere pentru:

  • Utilizarea necorespunzatoare sau contrara instructiunilor a produselor achizitionate;

  • Intarzieri sau erori in livrare cauzate de terti (curieri, procesatori de plati, furnizori de servicii externe);

  • Erori tehnice evidente, independente de vointa noastra (ex. preturi incorecte, stocuri afisate eronat, disfunctionalitati ale platformei sau sistemelor informatice);

  • Accesul neautorizat la conturile clientilor din culpa acestora (ex. parola partajata, lipsa autentificarii pe un dispozitiv public).

Toate imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Diferente minore de nuanta, ambalaj sau dimensiune pot aparea fata de produsul real, fara ca acestea sa constituie neconformitati.


12. FORTA MAJORA

Orice eveniment imprevizibil, extern si inevitabil care face imposibila, total sau partial, executarea obligatiilor contractuale este considerat forta majora si exonereaza partile de raspundere.

Astfel de evenimente includ, fara a se limita la: razboi, revolte, acte de terorism, pandemii, catastrofe naturale (cutremur, inundatii, incendii), blocaje in transporturi, embargouri, intreruperi majore in furnizarea de energie sau comunicatii, atacuri informatice sau indisponibilitatea sistemelor externe.

Partea afectata de forta majora va notifica in scris cealalta parte in termen de maximum 5 zile de la aparitia evenimentului. Daca situatia se prelungeste peste 30 de zile, fiecare parte are dreptul sa rezilieze contractul fara daune-interese.


13. LITIGII

Orice litigiu aparut intre Junios.ro si un utilizator sau client al site-ului va fi solutionat pe cale amiabila, prin comunicare directa si transparenta.

In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere, competenta solutionarii revine instantelor judecatoresti romane de la sediul operatorului economic, conform legislatiei aplicabile in domeniul comertului electronic si protectiei consumatorului.


14. RECLAMATII SI INFORMATII

Orice solicitare de informatii, sesizare sau reclamatie referitoare la produsele, serviciile sau functionarea site-ului junios.ro poate fi transmisa exclusiv in scris, prin email, la adresa de email: office@junios.ro

Reclamatiile vor fi analizate si solutionate in cel mai scurt timp posibil, in conformitate cu legislatia in vigoare si in raport cu complexitatea cazului. Raspunsurile vor fi comunicate clientului prin email, in termen de maximum 3–5 zile lucratoare, cu respectarea timpului legal de solutionare, acolo unde se aplica.

Solutionarea se face doar in timpul programului de lucru afisat pe site.
In situatia in care solicitarea este transmisa in afara acestui program, sau in perioade de concedii, vacante legale sau sarbatori oficiale, solutionarea poate fi amanata pana la reluarea activitatii normale. Aceste intervale vor fi comunicate public, pe site, in sectiunile corespunzatoare.


15. DISPOZITII FINALE

Prin utilizarea site-ului junios.ro, prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si a acceptat in mod expres si neconditionat prezentii termeni si conditii generale.

NETON PLAY S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica periodic continutul acestui document, fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata va fi disponibila in permanenta pe site.

Este responsabilitatea utilizatorului sa consulte periodic aceasta sectiune pentru a fi informat cu privire la eventualele modificari.

Pentru orice intrebari suplimentare sau clarificari privind prezentul document, ne puteti contacta la adresa de email: office@junios.ro