Politica de Returnare a Produselor

Dreptul de Returnare in 14 Zile

    • Orice client, fie ca este persoana fizica sau juridica, are dreptul de a returna produsele achizitionate de la www.junios.ro in termen de 14 zile calendaristice.
    • Pentru a initia procesul de returnare, clientul trebuie sa ne contacteze prin e-mail sau prin formularul de pe site in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
    • Orice cerere de returnare facuta dupa cele 14 zile calendaristice nu va fi luata in considerare.
    • Produsele comandate in cantitate multipla din acelasi tip sau model nu se pot returna decat in cazul in care au defectiuni majore.

  2. Metoda de Returnare

    • Produsele pot fi returnate exclusiv prin serviciu de curierat, nu acceptam retururi prin Posta Romana.

  3. Conditii de Returnare

    • Daca un client a achizitionat mai multe produse identice, doar un produs desigilat poate fi returnat. Restul produselor pot fi returnate doar daca sunt inca sigilate.
    • Toate produsele returnate trebuie sa fie insotite de o copie a documentelor primite la livrare.

  4. Rambursarea Banilor

    • Dupa primirea si verificarea produselor returnate, suma de bani poate fi folosita pentru achizitionarea altui produs sau poate fi returnata cumparatorului in contul indicat, in termen de maxim 14 zile.

  5. Produse Defecte

    • Daca un produs returnat este defect si nu poate fi inlocuit din cauza lipsei de stoc, suma platita pentru produs va fi returnata cumparatorului.

  6. Costuri de Returnare

    • Daca un client doreste sa returneze un produs din motive personale sau daca a comandat un produs gresit, costul de returnare este de 20 lei.
    • Pentru produsele defecte la momentul deschiderii coletului nu se percepe taxa de returnare.
    • Taxele pentru transport si manipulare nu se restituie decat in cazul in care produsul prezinta defecte

Adresa de returnare a coletelor: Voluntari, judet Ilfov, Strada Gheorghe Doja, nr.24, cod postal: 077190